GLOMMS olarak, siparişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir nedenle iade veya değişim talebiniz olması halinde aşağıdaki koşullar doğrultusunda işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Süresi

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması,
• Hasar görmemiş olması,
• Ürünle birlikte gönderilen aksesuar, etiket ve ambalajlarının mümkün olduğunca korunmuş olması

gerekmektedir.

Değişim

Ürün değişimi yapmak istemeniz halinde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişim işlemlerinde ürünün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Değişim talebinizin onaylanmasının ardından yeni ürününüz, stok durumuna bağlı olarak hazırlanarak tarafınıza gönderilir.

İade Süreci

İade talebinizi [e-posta adresiniz] üzerinden veya web sitemizde bulunan iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller gerçekleştirilir ve iade işleminiz başlatılır.

Onaylanan iadelerde ürün bedeli, satın alma işlemi sırasında kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Kullanılmış, yıpranmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde iade veya değişim kabul edilmeyebilir.

Kişiye özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde ise, yasal mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnaları uygulanabilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Siparişiniz elinize ulaştığında üründe herhangi bir üretim hatası, hasar veya yanlış ürün gönderimi fark ederseniz, ürünü kullanmadan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Gerekli inceleme sonrasında ürünün iade veya değişim süreci konusunda size yardımcı olacağız.

Önemli Not

İade ve değişim süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili tüketici mevzuatına uygun şekilde yürütülür.

Herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

GLOMMS — Zamansız tasarımlar, özenli dokunuşlar.